Сервис — аналитика по открытым объявлениям, а не совет. Он предоставляется «как есть», ничего не гарантирует, и решения о сделках пользователь принимает сам и на свой риск.
Общие положения
Эти условия регулируют использование сервиса Serpin Realty (https://realty.serpin-group.kz) и связанного Telegram-бота (далее — «Сервис»), который предоставляет [ИП Serpin, ИИН/БИН: ___, адрес: ___] (далее — «Оператор»). Пользователь — любое лицо, которое открывает Сервис, входит в него или использует его функции.
Пользователь принимает условия, отметив согласие в окне входа, а также оплачивая подписку; время согласия и редакция документов записываются в учётную запись. Вместе с ними действуют Публичная оферта, Политика конфиденциальности, Политика cookie и Отказ от ответственности. Кто с ними не согласен, не должен пользоваться Сервисом.
Сервис рассчитан на лиц, достигших 18 лет.
Что такое Сервис
Сервис собирает открытые объявления о недвижимости, размещённые в интернете, сравнивает цену каждого объекта с ценами похожих объектов рядом и показывает результат: что выставлено дешевле аналогов, оценку цены после ремонта, окупаемость коммерческих помещений, снижения цены и другие сигналы. Есть оповещения в Telegram и разбор объекта с помощью ИИ.
Сервис не является риелтором, брокером, оценщиком, финансовым, налоговым или юридическим консультантом. Он не участвует в сделках, не проверяет объекты, документы и продавцов. Его оценки — расчёт по открытым данным, а не отчёт об оценке имущества.
Сервис «как есть»
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Оператор не гарантирует точность, полноту, актуальность и непрерывность данных, оценок, сигналов и ИИ-разборов, не гарантирует, что Сервис всегда доступен и работает без ошибок, и не обещает, что он подойдёт для какой-либо цели.
Объявления пишут продавцы: они бывают неверными, неполными, устаревшими, повторными или уже снятыми. Цены в объявлениях — цены предложения, а не сделок: реальная цена продажи может быть ниже. Оценка строится по найденным аналогам; рядом с ней показана её надёжность, но надёжность — не гарантия.
Данные и расчёты могут содержать ошибки. Обновление данных и пересчёт витрин идут по расписанию, поэтому на момент просмотра картина рынка может измениться.
Не рекомендация; решение принимает Пользователь
Ничто в Сервисе — ни оценка, ни метка «недооценённое», «флип», «под давлением», ни расчёт окупаемости или прибыли, ни ИИ-разбор — не является инвестиционной рекомендацией, консультацией, предложением купить или продать, обещанием дохода или экономии.
Решение о сделке, цене, торге, ремонте и любых расходах Пользователь принимает самостоятельно и несёт все риски. Проверка объекта, прав на него, обременений, документов, продавца, а также налоги, комиссии, расходы и состояние объекта — на Пользователе; при необходимости нужно обращаться к юристу, оценщику, налоговому консультанту и осматривать объект лично.
Прошлые цены и расчёты на исторических данных не гарантируют будущий результат.
Учётная запись
Вход выполняется через Telegram; для приглашённых администратором доступен вход по логину и паролю. При входе через Telegram Сервис создаёт учётную запись и получает от Telegram идентификатор, @username и имя.
Одна учётная запись принадлежит одному человеку. Передавать, продавать и делить доступ запрещено. Пользователь отвечает за сохранность своего Telegram-аккаунта и пароля и за действия, совершённые под его учётной записью.
Оператор вправе ограничить или закрыть учётную запись при нарушении этих условий, при признаках злоупотребления или ошибке в платеже. Удаление учётной записи Пользователь может запросить у Оператора (порядок — в Политике конфиденциальности).
Что запрещено
Пользователю запрещается:
- автоматически собирать данные из Сервиса (скрипты, боты, парсеры, массовая выгрузка) и обходить ограничения частоты запросов;
- перепродавать, передавать третьим лицам или публиковать данные, оценки, подборки и ИИ-разборы Сервиса в коммерческих целях без письменного согласия Оператора;
- обходить ограничения доступа: кредиты, подписку, лимиты, закрытые разделы;
- передавать, продавать или делить учётную запись;
- предпринимать попытки взлома, подбора паролей, поиска уязвимостей, создавать чрезмерную нагрузку, мешать работе Сервиса;
- отправлять поддельные, чужие или повторно использованные чеки и иным способом вводить в заблуждение при оплате;
- использовать Сервис в целях, противоречащих закону.
Сервис ограничивает частоту запросов: например, после 15 неудачных попыток входа вход с этого адреса закрывается на 5 минут.
Демо, кредиты и подписка
Часть Сервиса открыта без входа, часть — после входа за кредиты демо, остальное — по подписке. Тарифы, порядок оплаты и возврат описаны в Публичной оферте.
При первом входе через Telegram Пользователь получает демо: 5 кредитов без оплаты. Разбор объекта стоит 1 кредит, ИИ-разбор по уже открытому объекту — ещё 1. Открытое за кредиты остаётся доступным; кредиты не сгорают.
Кредиты — не деньги и не электронные средства платежа: они не обмениваются на деньги, не передаются и не возвращаются. Оператор вправе менять состав разделов и условия демо для новых пользователей.
ИИ-разбор
ИИ-разбор — автоматически составленный текст: вердикт, оценка состояния по фотографиям, возможные риски, оценка цены и вопросы продавцу. Его создаёт языковая модель стороннего провайдера (Anthropic, OpenAI или Google — по настройке Сервиса). В модель уходят данные публичного объявления (адрес, цена, описание, параметры, до шести фотографий и расчётные оценки), но не данные Пользователя.
Модель может ошибаться, упускать существенное, неверно понимать фотографии и текст. Вердикт («смотреть», «осторожно», «мимо») — не рекомендация и не заключение эксперта; он не заменяет осмотр объекта и проверку документов.
Готовый разбор сохраняется в общем архиве: по одному объекту показывается последний успешный отчёт. Число новых разборов ограничено: до 5 в час на пользователя и общий суточный лимит Сервиса, поэтому разбор бывает недоступен.
Интеллектуальная собственность
Интерфейс, дизайн, программный код, тексты Сервиса, методика расчёта, оценки и подборки принадлежат Оператору или используются им на законном основании. Пользователь получает право использовать Сервис для собственных нужд, в том числе для собственной инвестиционной деятельности, без перепродажи и публикации данных, оценок и подборок Сервиса, в пределах этих условий.
Сервис не претендует на права на тексты, фотографии, товарные знаки и иные материалы объявлений: они принадлежат их авторам и владельцам.
Сторонние сайты
Сервис содержит ссылки на оригиналы объявлений на сторонних сайтах и подгружает ресурсы третьих лиц (шрифты, карты, виджет Telegram). Serpin Realty — независимый сервис и не связан с площадками объявлений, продавцами и владельцами объектов. Оператор не отвечает за содержание, доступность и правила сторонних сайтов.
Ответственность
Ответственность Оператора определяется Публичной офертой и Отказом от ответственности. Оператор не отвечает за решения Пользователя и за убытки, к которым они привели. Пользователь отвечает за нарушение этих условий в соответствии с законодательством.
Эти условия не ограничивают права, которые закон закрепляет за Пользователем и от которых нельзя отказаться.
Изменение условий
Оператор вправе изменять условия. Новая редакция публикуется на этой странице с датой и действует с момента публикации. Пользователю с действующей подпиской до конца оплаченного срока применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе прекратить использование Сервиса и потребовать удаления своих данных.
Документ опубликован на русском и казахском языках; обе версии имеют равную силу.
Применимое право и связь
Условия и отношения сторон регулируются законодательством Республики Казахстан. Связь с Оператором — в разделе «Контакты и реквизиты».